Willard Marriott

Otro famoso hotelero, Willard Marriott, comenzó como un dueño de un restaurant de comida rápida A&W en Washington, se extendió al campo del hospedaje 20 años más tarde y finalmente construyó un imperio hotelero de 5 mil 300 millones de dólares. La cadena hotelera que ocupa el segundo lugar en el mundo, Marriott Corporation.

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http://publicacioneshoteleras.wordpress.com/2007/10/19/marriott-comienzos-de-un-legado/

Conrad Hilton

La Gran Depresión casi borró la industria hotelera, pero Conrad Hilton se las arregló para mantenerse a flote gracias a sus inversiones en petróleo y gas.

Cuando era adolescente, Hilton se había ganado la vida acudiendo a la parada del tren en San Antonio a las 3 a.m., para ofrecer en renta las recámaras disponibles de la casa de su padre a los vendedores que viajaban. La tarifa por noche era de 2.50 dólares e incluían los alimentos.

En 1942, Hilton adquirió la Town House en los Ángeles y un año después se hizo cargo de los hoteles Roosevelt y Plaza en la ciudad de Nueva York. Siete años más tarde, convirtió en realidad la ambición de toda su vida: adquirir el Waldorf-Astoria.

En los años siguientes la "Hilton Hotel Corporation" (organizada en 1946), compró y construyó en todo el mundo un gran número de hoteles de lujo.

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http://www.tormo.com/perfiles/100/Los_Hilton,_un_imperio_hotelero_y_un_apellido_en_boca_de_todos.htm

http://capacitacionencostos.blogia.com/2006/082201-conrad-hilton-un-nombre-sinonimo-de-hotel.php

Five Diamond Award en México

En un hotel, observar una placa con la leyenda "AAA Five Diamond Award", significa que ésta certificación garantiza que dicho establecimiento ofrece estándares de lujo y servicio de alto nivel.

¿En qué se fijan?

Para aspirar a ser un hotel cinco diamantes, debe cuidar con rigor ciertos detalles, como los siguientes:

1. El personal debe llamar al huésped por su nombre y no dejar que el timbre del teléfono en recepción suene más de tres veces.
2. Adelantarse a las necesidades de los huéspedes.
3. Room service las 24 horas.
4. Diseño arquitectónico, decoración e iluminación con estilo.
5. Amenidades de lujo: arreglo floral de bienvenida, kit de baño de marca, pantuflas, bata, reproductor de CD y DVD, tina y regadera por separado.
6. Facilidades de acceso y amenidades de apoyo a discapacitados.
7. Contar con un programa de conservación del medio ambiente.
8. Mantenimiento impecable.

¿Sabías que?
30 mil hoteles solicitan ser evaluados cada año para aspirar al programa de los Cinco Diamantes, 0.25% de los solicitantes ubicados en Norteamérica logran obtener dicho distintivo.

Te invito a que navegues por las páginas de los siguientes hoteles 5 Diamantes en México:

Baja California Sur
SAN JOSE DEL CABO
Las Ventanas al Paraiso
http://www.lasventanas.com/sp/index.cfm

Distrito Federal
CIUDAD DE MÉXICO
Four Seasons Hotel Mexico D.F.
http://www.fourseasons.com/es/mexico/

Nayarit
NUEVO VALLARTA
Grand Velas All Suites & Spa Resort
http://vallarta.grandvelas.com/

PUNTA MITA
Four Seasons Resort Punta Mita Mexico
http://www.fourseasons.com/es/puntamita/

Quintana Roo
CANCUN
Fiesta Americana Grand Coral Beach
http://www.fiestamericanagrand.com/portal/p/es_MX/FAG/FCB/1/0/Availability/showMinisitioM2.do?showContenido=/descripcionhotel/FCBdescripcionhotel_M2.html

JW Marriott Cancun Resort and Spa
http://www.espanol.marriott.com/hotels/travel/cunjw-jw-marriott-cancun-resort-and-spa/

The Ritz-Carlton, Cancun
http://www.ritzcarlton.com/en/Properties/Cancun/Default.htm

PLAYA DEL CARMEN
Fairmont Mayakoba
http://www.fairmont.com/mayakoba

Occidental Royal Hideaway Resort & Spa
http://www.royalhideaway.com/

PUERTO MORELOS
Paraiso de la Bonita Resort and Thalasso
http://www.zoetry-la-bonita.com/

Establecimientos de Alojamiento

Como vimos en clase, existen varios sistemas para clasificar los hoteles; para tal efecto les dejo el cuadro con los criterios establecidos.

¡No olviden repasarlo!

¡Chicos! muchas gracias por las participaciones que han tenido en el Blog, les comento que ya pueden hacer uso del foro que se encuentra en el lado derecho de esta página, con comentarios, dudas o participaciones.

Aquí les dejo algunas de sus líneas del tiempo que trabajaron en equipo.

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